Şirket Ünvanı: Seytin Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: İOSB Heskop Sitesi M5 Blok No:77, Başakşehir / İstanbul
Vergi Dairesi ve No: İkitelli Vergi Dairesi – 7671445567
E-posta: seytinnaturel@gmail.com
Telefon: 0 (212) 512 86 64

1. Genel Koşullar

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
  • İade işlemleri yalnızca faturası ile birlikte yapılabilir.
  • Gıda ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler iade alınamaz.

2. İade Süreci

  1. İade talebinizi sey tinnaturel@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0 (212) 512 86 64 numaralı telefondan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
  2. Onay sonrası ürün, faturası ile birlikte orijinal ambalajında tarafımıza gönderilmelidir.
  3. İade kargo ücreti, kusurlu ürünler dışında müşteriye aittir.

3. Para İadesi

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, para iadesi 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.
  • Banka veya kredi kartı iadelerinde, bankanızın işlem süresine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması ekstra 2-5 iş günü sürebilir.

4. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda ürünler iade alınamaz:

  • Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
  • Ambalajı açılmış gıda ve kozmetik ürünleri
  • Müşteri hatasından kaynaklı hasar görmüş ürünler

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.